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정상화 되고있는 배송속도에 의한 안내 입니다.
다이코쿠몰 (colorfuljpn) 조회수:1972
2020-04-11 16:04:18
안녕하세요 다이코쿠몰 입니다.

코로나19로 인해 배송속도가 갑자기 일주일 길게는 10일까지 늘어나는 현상이 일어나

많은 문의도 있었고 고객님들께 불편을 드리게 되었습니다.

항상 빠른배송 과 저렴한 가격으로 자신을 하던 다이코쿠몰 이었지만 코로나19로 인해 일반 항공기가 줄어 배송이 많이 지연되 었습니다.

현재는 물류만 운송하는 항공인 페덱스로 만 운송을 하고있습니다.



1.4월5일 이전 우체국EMS 로 발송되신 고객님 아직까지 못받아 보신분들이 조회가 되고있으며 이에 죄송합니다.

우체국이 일반 항공으로 운송을 하다보니 순차적으로 발송을 하고 있고 일반항공기 수가 너무적다보니 심하게 늦어지고 있는것으로 확인 되었습니다.



2.4월 5일 이후 부터는 물류만 운송하는 페덱스 만 사용하게 되었습니다.

당분간은 우체국EMS 를 사용하지 않을 방침 입니다.



3.4월5일 이후에는 배송속도가 기존속도 보다 빠른경우도 발견이 되고 기존 배송속도 정도로 배송이 되는것이 쏙쏙 확인 되고있습니다.

현재 상황및 배송사가 안내하는 부분에서는 기존 속도로 회복이 거의 되었다고 최대한 기존속도 만큼이 될수있도록 한다고 합니다.



종합적인 부분을 안내를 드리고 있으며 4월5일전 우체국EMS로 발송이 되어 늦어지고 있는 고객님들께 다시한번 사과의 말씀을 올립니다...



4월5일 이후 부터는 빠른 배송이 가능한 물류항공 으로만 운송중 입니다.

기다려주신 만큼 더열심히 하는 다이코쿠몰이 되겠습니다.

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