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물건이 오지 않아요! 통관지연 건에 대한 설명 필독 사항입니다.
다이코쿠몰
2020-11-19 14:24:10

안녕하세요 다이코쿠몰 입니다.

 

최근에 통관지연건으로 난감한 일이 여러부분이 있어 공지사항으로 안내드립니다.

 

일본에서 한국으로 국제운송을 하게 될경우 주소지가 영문으로 번역되어 발송이 되기때문에 간혹

주소지 불명이나 통관부에서 확인차 고객님들께 전화나 문자를 보내는 경우가 있습니다.

이때 연락이 지속적으로 되지않을경우 그대로 통관이 지연되시며 이에 다이코쿠몰 쪽으로 통보 메일이 옵니다.

몇일까지 물건을 보관하고 연락이 지속적으로 되지않을경우 반송 처리를 한다는 통보메일이 옵니다.

이때 반송처리만 되면 다행이지만 일본으로 반송이 되고 난뒤 일본에서 상품을 폐기를 해버립니다.

폐기를 할때 비용은 5천엔 한국돈 으로 5만원 가량을 다이코쿠몰이 지불을 하게 됩니다.

폐기 비용이 왜이렇게 비싼지는 다이코쿠몰도 정확히 알수없으며 정책인듯 합니다.

다이코쿠몰도 강제 청구를 당하고 피해를 입는 부분이며 아래 내용처럼 강제로 통보가 오고 서류를 보내야합니다...

 

국내 운송과는 다르게 해외운송으로 인천세관에서 통관을 해야하기 때문에 연락이 되지 않으면

안되니 지역번호가 인천이거나 080 전화일경우 통관부나 페덱스이므로 연락이나 회신을 부탁 드리겠습니다.

 

항상 양질의 서비스를 하는 다이코쿠몰이 되겠습니다.

감사합니다.

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